תנאי שימוש

1. כללי

ברוכים הבאים ל-VARNOXX. תנאי שימוש אלו ("התנאים") מסדירים את השימוש שלכם באתר האינטרנט www.varnoxx.com ובשירותים המוצעים על ידי VARNOXX ("החברה", "אנו", "שלנו").

שימוש באתר מהווה הסכמה מלאה ובלתי מסויגת לתנאים אלו. אם אינכם מסכימים לתנאים אלו, אנא הימנעו משימוש באתר ובשירותים.

2. הגדרות

לצורך תנאים אלו:

• "האתר" - אתר האינטרנט www.varnoxx.com וכל תת-דומיינים וכל תוכן המוצג בו
• "השירותים" - כל שירותי ניהול IT, אבטחת מידע, ייעוץ וטכנולוגיה המוצעים על ידי החברה
• "משתמש" / "אתם" - כל אדם או גוף המשתמש באתר או בשירותים
• "תוכן" - כל טקסט, תמונה, וידאו, קוד, עיצוב או חומר אחר המופיע באתר
• "לקוח" - משתמש שרכש שירותים מהחברה

3. תנאי שימוש באתר

3.1 שימוש מותר

אתם רשאים להשתמש באתר למטרות הבאות בלבד:

• קבלת מידע על השירותים שאנו מציעים
• יצירת קשר עם החברה באמצעות טפסי יצירת קשר
• רכישת שירותים (בכפוף להסכמה נפרדת)
• כל שימוש חוקי ולגיטימי אחר

3.2 שימוש אסור

אסור עליכם:

• להשתמש באתר למטרה בלתי חוקית או להפרת זכויות של אחרים
• לנסות לפגוע, להפריע או לפרוץ למערכות האתר או לשרתיו
• להעתיק, לשכפל או להפיץ תוכן מהאתר ללא אישור מפורש בכתב
• להשתמש ברובוטים, סקריפטים או כלים אוטומטיים לסריקת האתר
• להטעות או לזייף מידע בטפסי יצירת קשר
• להעלות וירוסים, תוכנות זדוניות או קוד מזיק
• להשתמש באתר למטרת ספאם או הטרדה
• לעקוף מנגנוני אבטחה או הגנה טכנולוגית של האתר

3.3 השעיה וחסימה

אנו שומרים לעצמנו את הזכות לחסום, להשעות או להפסיק את הגישה שלכם לאתר בכל עת, ללא הודעה מוקדמת, במקרה של הפרת תנאים אלו או שימוש פוגעני.

4. השירותים המוצעים

4.1 תיאור כללי

החברה מציעה שירותי ניהול IT מוגן, הכוללים בין היתר:

• ניטור ותחזוקת מערכות IT
• הגנה ואבטחת מידע (EDR, Endpoint Protection, Backup)
• ייעוץ והטמעת פתרונות אבטחת סייבר
• תמיכה טכנית ושירות IT מנוהל
• בדיקות בריאות IT וסריקות אבטחה

4.2 אופי המידע באתר

המידע המוצג באתר הוא למטרות מידע כללי בלבד. המידע אינו מהווה ייעוץ מקצועי, המלצה או הצעה מחייבת.

כל שירות ספציפי יוצע ללקוח בהסכם נפרד, המפרט את היקף השירותים, המחירים ותנאי ההתקשרות.

4.3 בדיקת בריאות IT

השירות של "בדיקת בריאות IT" הוא שירות אבחון ראשוני המוצע תמורת ₪950. השירות כולל:

• סקירת מערכות IT קיימות
• זיהוי פערי אבטחה וסיכונים
• דוח ממצאים והמלצות
• מפגש ייעוץ ראשוני (עד 60 דקות)

חשוב לדעת: בדיקת הבריאות אינה כוללת ביצוע של תיקונים או התקנות. תיקונים והטמעת המלצות יבוצעו בהזמנה נפרדת.

5. מחירים ותשלומים

5.1 מחירים

המחירים המוצגים באתר הם בשקלים חדשים (₪) וכוללים מע"מ, אלא אם צוין אחרת.

אנו שומרים לעצמנו את הזכות לשנות מחירים בכל עת ללא הודעה מוקדמת. שינוי מחיר לא יחול על שירותים שכבר נרכשו או על הסכמים קיימים.

5.2 תנאי תשלום

תשלום עבור שירותים יבוצע לפי התנאים שיפורטו בהצעת המחיר או בהסכם השירות הספציפי.

תנאי תשלום רגילים:

• בדיקת בריאות IT: תשלום מראש מלא
• שירותים חודשיים: תשלום מראש לתקופה מוסכמת (חודשי/רבעוני/שנתי)
• פרויקטים חד-פעמיים: לפי הסכם ספציפי

5.3 אי-תשלום

במקרה של אי-תשלום בזמן, אנו שומרים לעצמנו את הזכות:

• להפסיק את מתן השירותים עד לסילוק החוב
• לגבות ריבית פיגורים כחוק (פריים + 4%)
• לנקוט הליכים משפטיים להשבת החוב

6. הגבלת אחריות וויתור

6.1 שירות "כמות שהוא" (AS IS)

האתר והמידע בו מוצגים "כמות שהם" (AS IS) ו-"כפי שזמינים" (AS AVAILABLE), ללא כל אחריות מפורשת או משתמעת.

איננו מתחייבים שהאתר יהיה זמין תמיד, נקי מטעויות, או חף מווירוסים.

6.2 הגבלת אחריות לנזקים

במידה המרבית המותרת על פי דין:

• החברה לא תישא באחריות לכל נזק עקיף, תוצאתי, מיוחד או עונשי
• החברה לא תישא באחריות לאובדן רווחים, נתונים, מוניטין או הפסד עסקי
• אחריות החברה מוגבלת לסכום ששולם בפועל עבור השירות הספציפי

6.3 אחריות למידע צד שלישי

האתר עשוי להכיל קישורים לאתרים חיצוניים או להתבסס על מידע מצדדים שלישיים. איננו אחראים לתוכן, למדיניות או לפעולות של אתרים אלו.

6.4 תנאי ספציפיים לשירותי אבטחה

7. קניין רוחני

7.1 בעלות על התוכן

כל התוכן באתר, לרבות טקסטים, תמונות, לוגואים, עיצוב גרפי, קוד, סימנים מסחריים ועיצוב האתר, הם רכושה הבלעדי של VARNOXX או של מורשי הרישיון שלה.

כל התוכן מוגן על פי חוקי זכויות יוצרים, סימני מסחר וקניין רוחני בישראל ובעולם.

7.2 רישיון שימוש מוגבל

אנו מעניקים לכם רישיון מוגבל, אישי, בלתי-ניתן להעברה ולא-בלעדי לצפות ולהשתמש באתר למטרות אישיות ולגיטימיות בלבד.

אסור:

• להעתיק, לשכפל או להפיץ תוכן מהאתר למטרות מסחריות
• לשנות, לעבד או ליצור יצירות נגזרות מהתוכן
• להסיר סימני זכויות יוצרים או סימני קניין רוחני

7.3 תוכן שאתם מעלים

כל תוכן שאתם שולחים דרך טפסי יצירת הקשר (טקסטים, קבצים מצורפים) נשאר בבעלותכם. אולם, אתם מעניקים לנו רישיון להשתמש במידע זה לצורך מתן השירות ושיפור השירותים.

8. פרטיות והגנת מידע

השימוש שלכם באתר כפוף גם למדיניות הפרטיות שלנו, המהווה חלק בלתי נפרד מתנאים אלו.

אנו מתחייבים להגן על המידע האישי שלכם ולעשות בו שימוש אחראי בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981.

9. סיום השירות והתקשרות

9.1 סיום על ידי הלקוח

לקוח רשאי להפסיק את השירות בכל עת, בהתאם לתנאי ההסכם הספציפי. בדרך כלל:

• שירותים חודשיים: הודעה של 30 יום מראש
• פרויקטים חד-פעמיים: בהתאם להסכם הספציפי
• תשלומים ששולמו מראש לא יוחזרו, אלא אם הוסכם אחרת

9.2 סיום על ידי החברה

אנו רשאים להפסיק את מתן השירות במקרים הבאים:

• אי-תשלום בזמן (לאחר 14 יום מתאריך הפרעון)
• הפרה של תנאי השימוש
• שימוש פוגעני או בלתי חוקי
• כל סיבה סבירה אחרת בהודעה של 30 יום מראש

9.3 השלכות סיום

עם סיום השירות:

• כל הגישות למערכות יושבתו
• המידע שנשמר אצלנו ימחק תוך 30 יום (אלא אם נדרש על פי חוק)
• החובות הכספיים יישארו בתוקף

10. שיפוי

אתם מסכימים לשפות ולפצות את החברה, עובדיה, נושאי המשרה בה, וכל מי שפועל מטעמה, בגין כל נזק, הפסד, תביעה, דרישה או הוצאה (לרבות שכר טרחת עורך-דין) הנובעים מ:

• הפרה של תנאים אלו על ידכם
• הפרה של כל חוק או זכות של צד שלישי
• שימוש בלתי מורשה באתר או בשירותים
• תוכן שהעליתם או שלחתם דרך האתר

11. תקופת התיישנות

כל תביעה או דרישה הנובעת מתנאים אלו או מהשירותים תתיישן תוך 12 חודשים ממועד היווצרות עילת התביעה.

12. כוח עליון (Force Majeure)

לא נישא באחריות לכל עיכוב או אי-ביצוע של התחייבויותינו כתוצאה מנסיבות שאינן בשליטתנו, לרבות:

• אסונות טבע, מלחמה, פעולות איבה, טרור
• שביתות ומחלוקות עבודה
• הפסקות חשמל או אינטרנט
• תקלות בציוד או שירותי צד שלישי
• שינויי חקיקה או צווים ממשלתיים
• מגיפות או משברי בריאות

13. הוראות כלליות

13.1 תנאים אלו הם ההסכם המלא

תנאים אלו מהווים את כל ההסכם בינינו לבינכם ומחליפים כל הסכם, מצג או הבנה קודמים (בכתב או בעל-פה).

13.2 עצמאות סעיפים

אם סעיף כלשהו בתנאים אלו ייקבע כבלתי חוקי או בלתי ניתן לאכיפה, הסעיפים האחרים יישארו בתוקף מלא.

13.3 אי-ויתור

אי-אכיפה של זכות או סעיף בתנאים אלו אינה מהווה ויתור על אותה זכות או סעיף.

13.4 העברת זכויות

אינכם רשאים להעביר את זכויותיכם או חובותיכם על פי תנאים אלו ללא הסכמתנו בכתב. אנו רשאים להעביר את זכויותינו לצד שלישי בכל עת.

14. דין וסמכות שיפוט

תנאים אלו כפופים לחוקי מדינת ישראל בלבד, ללא התחשבות בעקרונות ברירת הדין הבינלאומיים.

סמכות שיפוט בלעדית: כל סכסוך, מחלוקת או תביעה הנובעים מתנאים אלו יידונו אך ורק בבתי המשפט המוסמכים במחוז מרכז, ישראל.

15. יצירת קשר

16. שינויים בתנאים

אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן או לשנות תנאים אלו בכל עת. שינויים יכנסו לתוקף מיד עם פרסומם באתר, אלא אם צוין מפורשות אחרת.

תאריך העדכון האחרון יופיע בראש עמוד זה. המשך השימוש באתר לאחר שינוי התנאים מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.

אנו ממליצים לעיין בתנאים אלו מעת לעת על מנת להתעדכן בשינויים.